Política de reembolso

1. Garantía del producto

Respaldamos la calidad de nuestro equipo. Las mochilas Greatest están cubiertas por una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha original de compra. Esta garantía cubre estrictamente defectos de fabricación en materiales y mano de obra (como costuras defectuosas o herrajes con fallas).

• Lo que NO está cubierto: Esta garantía no cubre el desgaste normal por uso, daños accidentales ni imperfecciones estéticas. ¡Esto es Ultimate, no bádminton! Si tú y tu mochila no muestran algo de desgaste, ¡es porque no estás dándolo todo en la cancha!
• Cómo presentar un reclamo: Envíanos un correo electrónico a info@greatestbag.com con tu número de pedido original y fotos del problema.
• Cómo lo resolvemos: Para que tu mochila vuelva a la cancha lo antes posible, podemos ofrecer cubrir o subsidiar una reparación rápida en un taller local cerca de ti. Si el producto no se puede reparar, gestionaremos un reemplazo.

2. Devoluciones y reembolsos

Si cambiaste de opinión sobre tu compra, puedes devolver el producto para obtener un reembolso bajo las siguientes condiciones:

• Plazo: El artículo o artículos deben haberse comprado en greatestbag.com y devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
• Estado del producto: Los artículos deben estar en condición totalmente nueva e incluir todo el empaque y contenido original.
• Exclusiones: Las mochilas personalizadas (custom) no son elegibles para devolución.
• Costos de envío: No reembolsamos los costos de envío en ninguna de las dos direcciones (ida o vuelta).
• Procesamiento: Por favor, contempla hasta dos semanas para que procesemos tu reembolso una vez que recibamos el artículo.