1. Garantía del producto (Defectos)
Respaldamos la calidad de nuestro equipamiento. Las mochilas GREATEST están cubiertas por una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha original de compra. Esta garantía cubre estrictamente los defectos de fabricación en materiales y mano de obra (tales como costuras defectuosas o herrajes defectuosos).
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Lo que NO está cubierto: Esta garantía no cubre el desgaste normal, daños accidentales o imperfecciones estéticas. Esto es ultimate, no bádminton; si tú y tu mochila no muestran un poco de desgaste, ¡es que no te estás esforzando lo suficiente!
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Cómo reclamar: Envíanos un correo electrónico a info@greatestbag.com con tu número de pedido original y fotos del problema.
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Cómo lo solucionamos: Para que tu mochila vuelva al campo lo más rápido posible, podemos ofrecerte cubrir o subsidiar una reparación rápida en un taller local cercano a ti. Si la mochila no se puede reparar, organizaremos un reemplazo.
2. Devoluciones y reembolsos (Cambios de opinión)
Si simplemente cambiaste de opinión sobre tu compra, puedes devolverla para obtener un reembolso bajo las siguientes condiciones:
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Plazo: El/los artículo(s) debe(n) haber sido comprado(s) en greatestbag.com y devuelto(s) dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
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Estado: Los artículos deben incluir todo el embalaje y contenido original.
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Exclusiones: Los pedidos de más de 7 mochilas son venta final y no califican para devoluciones estándar.
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Envío: No reembolsamos los costos de envío en ninguna de las direcciones.
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Procesamiento: Por favor, permite hasta dos semanas para que se procesen los reembolsos después de que recibamos el artículo.